Менеджер по персоналу

2 года 1 месяц

сентябрь 2012 — сентябрь 2014

Менеджер по обучению сотрудников предприятия

ООО "Софтинфо" (РИЦ КонсультантПлюс) (Информационные технологии, правовое обеспечение), Хабаровск

Работа с сотрудниками
- Участие в подборе, ввод в должность, адаптация новых сотрудников
- Полная координация процесса обучения сотрудников РИЦ (планирование, организация, контроль, отчетность, анализ)
- Непосредственное обучение сотрудников и соискателей вакансий (тренинг и посттренинговое сопровождение Welcome-тренинг, телефонные переговоры, продажи, положения и идеи брэнда, методы работы с клиентами, продуктовая линейка – очное и в формате вебинаров)
- Организация и участие в процедурах оценки профессиональных компетенций сотрудников (в т.ч. в формате деловых игр)
- Описание и настройка отдельных бизнес-процессов
- Участие в организации и проведении корпоративных мероприятий
Работа с клиентами (сопровождаемыми, потенциальными)
- Проведение базового обучения работе с продуктом (Справочно-правовая система КонсультантПлюс - индивидуальное, групповое, в т.ч. вебинары)
- Активные продажи (телемаркетинг, встречи-презентации, сопутствующий документооборот)
- Ведение переговоров, решение сложных ситуаций с клиентами, участие в проектах контроля качества обслуживания клиентов
- Участие в экспериментальных проектах Компании
- Презентация Компании на мероприятиях различного уровня

1 год

октябрь 2011 — сентябрь 2012

Менеджер по персоналу (направление развития и обучения)

ООО «Би Си Ай» (компания «Кратон», р/с «Стройка») (Производство и оптово-розничная продажа строительных инструментов и материалов), Хабаровск

- Организация обучения персонала компании (внутреннего и внешнего)
- Организация процесса оценки персонала на различных этапах работы
- Адаптация персонала
- Подготовка и проведение корпоративных мероприятий в организации

2 года 6 месяцев

май 2009 — октябрь 2011

Старший методист учебно-методического отдела, Заместитель начальника по воспитательной работе центра «Созвездие», Руководитель педагогического отряда

КГОУ ДОД ХКЦВР «Созвездие» (Дополнительное образование, отдых), Хабаровск

В должности старшего методиста:
- Руководство сменами (от этапа формирования концепции до ее полной реализации, отчетности и анализа; организация работы проектной группы до 40 человек)
- Организация и проведение обучающих и развивающих мероприятий для специалистов сферы образования (мастер-классы, семинары, лекции, кейсы, тренинги)
- Учебно-методическое сопровождение процесса дополнительного образования
- Участие в организации и проведении слетов, форумов, обучающих семинаров краевого масштаба совместно с министерствами Правительства Хабаровского края.
В должности заместителя начальника:
- Подбор и обучение педагогического состава
- Обеспечение кадрового документооборота (учет рабочего времени, ведение политики стимулирования персонала (от 30 до 60 человек))
- Повышение эффективности персонала
- Разрешение внутренних и внешних конфликтных ситуаций
- Учебно-методическое сопровождение воспитательного процесса (до 360 детей в смену)
- Участие в разработке и реализации концепции развития учреждения
- Проведение краевой конкурсно-образовательной программы «Школа подготовки вожатых» (от 15 до 60 человек)
- Анализ, оценка и контроль качества реализуемых программ
- Планирование деятельности подведомственных структурных подразделений
- Формирование плана закупок для структурных подразделений (годовых, квартальных)
- Обеспечение взаимодействия структурных подразделений центра в рамках реализации образовательных программ
В должности руководителя пед отряда:
- Подбор и обучение педагогического состава
- Обеспечение кадрового документооборота (учет рабочего времени, ведение политики стимулирования персонала)
- Повышение эффективности персонала
- Разрешение внутренних и внешних конфликтных ситуаций
- Учебно-методическое сопровождение воспитательного процесса
- Обеспечение взаимодействия педагогического отряда со структурными подразделениями центра

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2006 г.

Дальневосточный Государственный Гуманитарный Университет, г. Хабаровск

Факультет: Институт Психологии и Управления

Специальность: «Социально - педагогическая работе с молодежью».

8 часов

Дата окончания: ноябрь 2012 г.

Курс обучения "КонсультантПлюс"/"Технология ПРОФ"

РИЦ КонсультантПлюс, г. Хабаровск

24 часа

Дата окончания: февраль 2014 г.

Тренинг "Пароль "Сопровождение-2"

Консалтинговая компания РУНА, г. Москва

23 часа

Дата окончания: март 2013 г.

«Школа коучинга для руководителей»

Ресурсный центр "Бизнес-видение", г. Хабаровск