Резюме №10531      Обновлено 9 октября 2014      416
По договоренности
Симферополь

Женщина, 32 года, не состою в браке

Дети: есть (2007)

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

2 года

сентябрь 2012 — сентябрь 2014

Менеджер по обучению сотрудников предприятия

ООО "Софтинфо" (РИЦ КонсультантПлюс) (Информационные технологии, правовое обеспечение), Хабаровск

Работа с сотрудниками
- Участие в подборе, ввод в должность, адаптация новых сотрудников
- Полная координация процесса обучения сотрудников РИЦ (планирование, организация, контроль, отчетность, анализ)
- Непосредственное обучение сотрудников и соискателей вакансий (тренинг и посттренинговое сопровождение Welcome-тренинг, телефонные переговоры, продажи, положения и идеи брэнда, методы работы с клиентами, продуктовая линейка – очное и в формате вебинаров)
- Организация и участие в процедурах оценки профессиональных компетенций сотрудников (в т.ч. в формате деловых игр)
- Описание и настройка отдельных бизнес-процессов
- Участие в организации и проведении корпоративных мероприятий
Работа с клиентами (сопровождаемыми, потенциальными)
- Проведение базового обучения работе с продуктом (Справочно-правовая система КонсультантПлюс - индивидуальное, групповое, в т.ч. вебинары)
- Активные продажи (телемаркетинг, встречи-презентации, сопутствующий документооборот)
- Ведение переговоров, решение сложных ситуаций с клиентами, участие в проектах контроля качества обслуживания клиентов
- Участие в экспериментальных проектах Компании
- Презентация Компании на мероприятиях различного уровня


11 месяцев

октябрь 2011 — сентябрь 2012

Менеджер по персоналу (направление развития и обучения)

ООО «Би Си Ай» (компания «Кратон», р/с «Стройка») (Производство и оптово-розничная продажа строительных инструментов и материалов), Хабаровск

- Организация обучения персонала компании (внутреннего и внешнего)
- Организация процесса оценки персонала на различных этапах работы
- Адаптация персонала
- Подготовка и проведение корпоративных мероприятий в организации


2 года 5 месяцев

май 2009 — октябрь 2011

Старший методист учебно-методического отдела, Заместитель начальника по воспитательной работе центра «Созвездие», Руководитель педагогического отряда

КГОУ ДОД ХКЦВР «Созвездие» (Дополнительное образование, отдых), Хабаровск

В должности старшего методиста:
- Руководство сменами (от этапа формирования концепции до ее полной реализации, отчетности и анализа; организация работы проектной группы до 40 человек)
- Организация и проведение обучающих и развивающих мероприятий для специалистов сферы образования (мастер-классы, семинары, лекции, кейсы, тренинги)
- Учебно-методическое сопровождение процесса дополнительного образования
- Участие в организации и проведении слетов, форумов, обучающих семинаров краевого масштаба совместно с министерствами Правительства Хабаровского края.
В должности заместителя начальника:
- Подбор и обучение педагогического состава
- Обеспечение кадрового документооборота (учет рабочего времени, ведение политики стимулирования персонала (от 30 до 60 человек))
- Повышение эффективности персонала
- Разрешение внутренних и внешних конфликтных ситуаций
- Учебно-методическое сопровождение воспитательного процесса (до 360 детей в смену)
- Участие в разработке и реализации концепции развития учреждения
- Проведение краевой конкурсно-образовательной программы «Школа подготовки вожатых» (от 15 до 60 человек)
- Анализ, оценка и контроль качества реализуемых программ
- Планирование деятельности подведомственных структурных подразделений
- Формирование плана закупок для структурных подразделений (годовых, квартальных)
- Обеспечение взаимодействия структурных подразделений центра в рамках реализации образовательных программ
В должности руководителя пед отряда:
- Подбор и обучение педагогического состава
- Обеспечение кадрового документооборота (учет рабочего времени, ведение политики стимулирования персонала)
- Повышение эффективности персонала
- Разрешение внутренних и внешних конфликтных ситуаций
- Учебно-методическое сопровождение воспитательного процесса
- Обеспечение взаимодействия педагогического отряда со структурными подразделениями центра


Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2006 г.

Дальневосточный Государственный Гуманитарный Университет, г. Хабаровск

Факультет: Институт Психологии и Управления

Специальность: «Социально - педагогическая работе с молодежью».


Курсы и тренинги

8 часов

Дата окончания: ноябрь 2012 г.

Курс обучения "КонсультантПлюс"/"Технология ПРОФ"

РИЦ КонсультантПлюс, г. Хабаровск


24 часа

Дата окончания: февраль 2014 г.

Тренинг "Пароль "Сопровождение-2"

Консалтинговая компания РУНА, г. Москва


23 часа

Дата окончания: март 2013 г.

«Школа коучинга для руководителей»

Ресурсный центр "Бизнес-видение", г. Хабаровск



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Google Chrome) и электронной почтой (Outlook Express), графическими редакторами (Photoshop, CorelDRAW), профессиональные программы: 1С: Предприятие, Зарплата и кадры 8. Сертифицированный пользователь СПС КонсультантПлюс.


Водительские права:

Категории B (2013 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

- Опыт тренинговой работы, навыки публичных выступлений, грамотная устная и письменная речь
- Опыт руководства коллективом (до 30 человек)- его подбора, обучения, повышения эффективности работы
- Знание психологии, умение создавать положительный организационный климат в коллективе
- Опыт разработки и реализации проектов (в т.ч. краевого масштаба), разработка и реализация досуговых мероприятий различных форм.
- Опыт прямых продаж


 Ваши хобби, увлечения:

Чтение художественной литературы, прикладное творчество, игра на гитаре.


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Без вредных привычек. Легко овладеваю новыми знаниями и навыками, коммуникабельна, инициативна, ответственна, творчески подхожу к решению профессиональных задач, ориентирована на развитие, умею работать в команде.


Похожие резюме
Менеджер по персоналу  Симферополь
От 35 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 6 лет
По договоренности
женщина, опыт работы более 6 лет
От 30 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 6 лет

Еще 75 похожих резюме